輕鬆退貨。免費換貨。零煩惱。

我們希望您會喜歡您訂購的商品。

但如果尺寸不合、商品有品質問題，或者您單純改變心意，請不用擔心——每筆訂單都受我們30 天無憂保證的保障。

您可以在收到訂單後的 30 天內提出退貨或換貨。

我們的承諾

✓ 30 天退貨
✓ 免費退貨運費
✓ 免費換尺寸
✓ 免費補寄運費
✓ 無重新上架費
✓ 無退貨處理費
✓ 所有商品皆可退貨

我們的目標很簡單：

如果商品有任何問題，我們會負責解決。

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30 天退貨期限

您可以在訂單送達之日起 30 天內提出退貨或換貨。

如果您想退貨或換貨，只需在此期間聯絡我們的客服團隊即可。

我們網站上販售的所有商品皆適用於本政策。

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尺寸不合？

在線上挑選合適的尺寸並不總是那麼容易。

如果商品尺寸太小、太大，或者與您預期的穿著效果不符，請在送達後 30 天內聯絡我們。

我們將協助安排：

免費換尺寸

包含：

無換貨費。
無重新上架費。
無補寄運費。

我們希望您能收到最適合您的尺寸。

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有品質問題？

如果商品送達時有損壞、瑕疵、印刷錯誤，或有其他品質相關問題，請儘速聯絡我們。

範例包括：

• 印刷瑕疵

• 商品損壞

• 收到錯誤商品

• 製造瑕疵

• 重大品質問題

• 訂單缺漏商品

請提供您的訂單編號，並在必要時附上幾張清楚顯示問題的照片。

確認後，我們將不向您收取任何額外費用，並安排合適的解決方案。

解決方案可能包括：

免費補寄

免費換貨

免費退貨

或

全額退款

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收到錯誤商品？

如果我們不小心寄錯商品、顏色、尺寸或款式，請聯絡我們。

我們會負責解決。

視情況而定，我們將不向您收取任何額外費用，為您安排補寄、換貨、退貨或退款。

經核准的錯誤商品退換，將不收取退貨或補寄運費。

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改變心意了？

這也沒關係。

有時商品在您親自看到或試用後，可能與您預期的不符。

如果您對購買的商品不滿意，請在收到訂單後 30 天內聯絡我們。

我們的客服團隊將協助您辦理退貨。

無重新上架費。

無退貨處理費。

免收退貨運費。

我們不希望您被困在不喜歡的商品上。

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如何開始退貨或換貨

我們讓流程變得簡單。

步驟 1 — 聯絡我們

請在送達後 30 天內聯絡我們的客服團隊。

請提供：

• 您的訂單編號

• 您的姓名

• 您想退貨或換貨的商品

• 提出要求的理由

• 若商品有損壞、瑕疵或錯誤，請提供照片

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步驟 2 — 我們審核您的要求

我們的客服團隊將審核您的要求，並提供合適的退貨、換貨、補寄或退款說明。

大多數的要求都很簡單。

如果我們需要更多資訊，會再通知您。

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步驟 3 — 收到退貨說明

經核准的退貨，我們將提供寄回商品的說明。

退貨運費免收。

在未先聯絡我們的客服團隊前，請勿將商品寄至任何地址，因為退貨地點和說明可能有所不同。

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步驟 4 — 換貨、補寄或退款

您的要求經核准且完成所有必要的退貨步驟後，我們將為您安排所選的解決方案。

視情況而定，可能包括：

換貨

補寄

退貨

退款

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免收退貨運費

依據我們的 30 天無憂保證，經核准的退貨免收退貨運費。

您無需支付符合條件的退貨運費。

如果需要退貨標籤或其他寄送安排，我們的客服團隊將提供適當的說明。

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無重新上架費

經核准的退貨或換貨不收取重新上架費。

僅因您需要退貨或換貨，我們不會向您收取任何費用。

所見即所得——無任何隱藏退貨費用。

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換貨

需要其他尺寸？

沒問題。

在 30 天退貨期限內，符合條件的換尺寸完全免費。

如果所要求的補寄商品有現貨，我們將協助安排換貨。

如果所要求的商品無現貨，我們的團隊將與您共同尋找其他合適的解決方案，例如其他商品或退款。

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補寄

如果您的商品有損壞、瑕疵、錯誤，或受到其他經核准的品質問題影響，我們可能會提供補寄。

經核准的補寄訂單將不收取額外運費。

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退款

經核准的退款通常會退回至您原先的付款方式。

我們處理完退款後，您的銀行、信用卡公司或付款服務供應商可能需要額外時間，款項才會顯示在您的帳戶中。

處理時間因金融機構而異，且非我們所能控制。

如果在合理時間後仍未收到經核准的退款，請聯絡我們，我們將很樂意為您提供協助。

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原訂單運費

如果您的訂單因經確認的商品瑕疵、錯誤商品、損壞或其他由我們造成的因素而退貨，在適當的情況下，也可能退還與該訂單相關的任何原訂單運費。

其他退貨情況下，原寄出運費的處理方式將視訂單情況而定。

經核准的退貨，退貨運費仍免收。

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國際退貨

我們服務多個國家與地區的客戶。

退貨說明可能因您的所在地而異。

在退回國際訂單前，請務必先聯絡我們。

我們的客服團隊將提供正確的退貨說明，並協助您盡可能輕鬆地完成流程。

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所有商品皆受保障

我們的 30 天退貨與換貨政策適用於我們網站上販售的所有商品。

這包括以下商品：

T 恤

連帽衫與衛衣

帽子

以及我們商店提供的其他商品。

每筆訂單都承諾以客戶滿意為優先。

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關於退貨有任何問題？

我們隨時為您提供協助。

如果您不確定需要退貨、換貨、補寄還是退款，只需聯絡我們的客服團隊。

我們將審核情況，並協助您找到最佳解決方案。

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